住まいの修繕に関するよくいただく質問
FAQ
工事にかかる日数や費用の目安など、依頼を検討する際に寄せられることが多い疑問点をまとめました。張替えの種類や施工の流れについて事前に確認していただくことで、不安を解消できるよう努めています。掲載していない内容についても、直接尋ねていただければ丁寧にお答えいたします。安心してリフォームを任せていただけるよう、一つひとつの質問に対して真摯に対応しています。
張替え
- 見積りで出張料などありますか？
- 対応エリア内であれば出張費用はかかりません。
- 張り替えたい襖などは自分で持ち込みするのでしょうか？
- 当店では、すべて職人が引き取りを行い張り替え作業をしたのち納品を致しております。
サイズや構造上、現地で施工の必要性がある場合を除き、すべてお引き取りさせていただいております。
- どんな襖・障子・網戸・畳にも対応可能でしょうか？
- 今まで対応が出来なかったケースも少なからずございます。
一般的なご家庭、企業、宿泊施設、お寺、神社などでも多くの施工実績がございますので、現在の状況を拝見させてくださいませ。
- チラシに書いてある料金以外に別の料金は掛かりますか？
- 張替以外で必要な部材や作業が発生した場合には、料金が掛かる場合がございます。
ただし、お見積もりの段階や前もってお知らせした以上の料金は掛かりませんのでご安心ください。
- 実際の見本などを見てみたいですがどうすればいいですか？
- 喜んで見本をお持ちいたします。
実際に素材やデザインを手に取って見て頂ければと思います。
- 依頼から納品までどれくらい時間が掛かりますか？
- 店舗の混雑状況によって異なります。
お急ぎの場合には、その旨お知らせください。
ご依頼いただく量や混雑状況によっては当日に引き取りから納品まで対応することが可能な場合もございます。
- 大量の発注は可能でしょうか？
- 全国にプロの職人がおりますので、大規模な発注があった場合にも地域店舗で連携して対応可能でございます。
まずはご相談ください。
- 電話だけで料金を教えてもらいたいのですが可能でしょうか？
- 申し訳ございません。
建具の状況と収まりの具合、建具のサイズによって金額が変わる可能性があります。
ですので、実際にお伺いさせていただいたうえで、正しいお見積もりをご案内させていただけると助かります。
もし、お気に召さなかった際には遠慮なくその場でお断りください。
- 以前頼んだ業者さんでは納得いく仕上がりではありませんでした。
- それは大変でしたね。
当店では、プロの職人が日夜技術向上に努めています。
また、全国の職人ネットワークで技術の情報共有に努めており、常にお客様のご納得いただける仕上がりを追及しています。
万一お気に召さない場合は、何度でも張替させて頂きます。
- 注文後のキャンセルは可能ですか？
- 申し訳ございません。
ご注文いただき引き取ったのち、速やかに施工を行いし下処理等が済んでしまっている状態の可能性があり、元の状態でお戻しすることが出来ないため、ご注文後のキャンセルについてはお断りさせていただいております。
- 一枚だけの張替でも依頼できますか？
- もちろんでございます。
一枚であろうとも何十枚であろうとも枚数関係なくお受けさせていただきます。
お気軽にお問い合わせください。
- 張替ではない補修など依頼できますか？
- はい、可能です。
当店では、細かな補修作業や些細なお困りごとを解決いたします。
リフォーム
- 補助金を使った申請も可能ですか？
- 可能です。申請手続きにかかる手数料も頂きませんので、ぜひご相談ください。
- 介護保険を利用した手すり設置などのリフォームは対応していますか？
- 対応しております。手続きにかかる手数料も頂いておりませんので、まずはご相談ください。
- 雨漏りの対応はどこまで対応してくれますか？
- 外壁・屋根・天井の補修まで一通り対応可能です。
小さなお困り事
- 小さなお困り事というのはどのような依頼に対応してますか？
- 電球の取り換え、お部屋の清掃、お庭の草刈りや水道の水漏れなどのご依頼を頂いています。もちろんこれら以外も対応できるものもありますので、お気軽にご相談ください。
